Ob im beruflichen oder im privaten Bereich, das Miteinander lebt von den Gesprächen, die geführt werden. Jeder kennt die Erfahrung, wie schön ein gutes und wie verunsichernd ein misslungenes Gespräch sein kann. Manches ist situationsbedingt und eine Frage von Glück und Zufall, aber vieles ist auch durch unsere Art der Gesprächsführung beeinflussbar. Jeder kann Erkenntnisse und Techniken (dazu)lernen, um Gespräche aktiv auf ein gutes Ziel hin zu führen und typische Gesprächsfallen zu vermeiden.

Der Kurs vermittelt Grundkenntnisse in Kommunikation und Gesprächsführung, Argumentation, Situationsentschärfung und Gesprächsplanung. Er setzt ebenso auf die Vermittlung von Einsichten, wie von verschiedenen Methoden der Gesprächsführung und Selbsterfahrung in praktischen Übungen. In einem geschützten Lernbereich kann trainiert und experimentiert werden, ohne dass man sich vor negativem Feedback fürchten müsste. In diesem Kontext gibt es keine Fehler, sondern nur Entwicklungschancen.